马凤岭：领军孵化器要善于创新

中国孵化器目前存在的问题归根结底还是体制问题，在上世纪90年代曾起过积极作用的一些做法已不再适应今天的形势，受制于旧体制束缚的孵化器难以发挥自身的造血功能。

 在专注于科技企业孵化器发展的12年里，天津市科技创业服务中心（以下简称“创业中心”）主任马凤岭从一位孵化器的实践者，逐渐成长为理论研究者、领军者。身兼“导师”与“天使”双重角色的他，在承担责任的过程中也找到了快乐，多年的经验积累更为孵化创业企业探索出了一条阳光大道。

 做亲情的“良师益友”

“我们创业中心是1991年正式启用的，是当时国内第一栋根据创业企业的要求自行设计、建造的创业服务大楼。这个‘看得见，摸得着’的创业中心投入使用后，对全国各地的科技创业基地建设和发展起到了示范作用，成为科技部首批认定的国家高新技术创业服务中心。”站在创业中心大楼前，马凤岭的脸上充满了自豪。

 1996年，30岁的马凤岭出任创业中心副主任，1999年，他成了这里的“掌门人”，全面担负起了抚育在孵企业的重任。

“创业者其实很孤独，他们中有很多人是放弃了稳定的工作和收入背水一战的，家人、朋友都不理解，压力很大，创业一旦遇到挫折，很容易一蹶不振。”马凤岭决定做创业者的知心朋友。

创业中心先后建立了企业经理俱乐部和企业联系人制度，为创业者提供沟通平台。通过信息交流、人才交流、经验交流、情感交流等方式实现信息共享、经验分享，创业中心还为企业经理人的人脉拓展、企业提升搭建了多向宽广、轻松便捷的交互式平台。同时，创业中心还专门为在孵企业设计开通了企业之家网站，采用每个进驻企业一个访问帐户的管理方式对进驻企业开放。

 在提供规范化服务的同时，创业中心更加关注在孵企业的个性特点，并针对个体案例量身定做服务措施，这种方法被称为“鱼刺分析图”法。通过这张图，创业中心可以清楚地掌握每家在孵企业的薄弱点和需求点，再逐一分析评估每一根“鱼刺”的影响度，找到可以在80%的程度上影响最终结果的占20%数量比例的问题，然后重点去寻找解决这些问题的办法。

 生产电动自行车配套零部件的阳光力源公司，为了扩大规模，准备建厂进行整车生产。创业中心得知这个消息后，考虑到该公司当时的市场开发能力较弱，且成立以来产品系列变化较快，每个产品都没有形成大批量生产和销售能力等问题，及时与公司负责人进行了沟通。权衡利弊后，该公司将发展重点放在了对现有配件产品的完善和扩大规模上，企业在未遭受重大损失的情况下找到了新目标，步入了良性发展轨道。

 要想让创业企业走向国际，孵化器自身首先就要具有国际理念。在马凤岭的积极努力下，创业中心的国际化交流非常活跃。2000年，创业中心与澳大利亚首都堪培拉企业中心结为姊妹孵化器后，投入大量人力、物力翻译了《堪培拉企业中心孵化器手册》，并将其在孵化器创办、运作、发展过程中的经验和理论加以应用、推广，其他孵化器只要根据自身特点稍加修改便可形成自己的“管理手册”。创业中心还在借鉴《手册》中，帮助在孵企业解决业务发展问题的“企业入门计划”的基础上，不断积累创业企业成长规律方面的经验，使每一位工作人员都成为企业发展的“促进员”，进而成为企业的良师益友。

做感性的“天使人”

有着20余年石化炼油厂科研经验的朱德祥，发明了柴油凝固点、冷滤点双功能同期在线分析仪。该发明高度集成了计算机、自动化、测量、电子、现场总线、炼油工艺以及化工设备等技术，集凝固点、冷滤点分析于一体，实现了对柴油质量的卡边控制，可最大限度提高柴油收率，社会、经济效益显著。“但限于资金匮乏，我们只能临时委身于另一家科技企业。”朱德祥说。

 “初创型企业有两大难，一是要克服诸多管理障碍，二是要面对资金瓶颈。”经过十几年的摸索和实践，马凤岭逐步认识到，要增强孵化器的孵化抚育能力，必须解决近年来日渐突出的小企业资金瓶颈问题。在积极争取下，2005年，创业中心成为科技部认定的全国20家创新基金创业项目投资补贴类服务机构之一，并开始尝试对初创期科技型中小企业的投资工作。

创业中心认真筛选了成立时间在18个月以下、技术先进、成长性好、有代表性的一批项目，在经过专业投资公司咨询后，对8家创业企业各投资了35万元，并向科技部创新基金管理中心作了申报，这些项目又获得了230万元创新基金的支持。目前，这些企业成长状态良好，其中，朱德祥的分析仪在短短几个月内已被大型石化炼油厂采购了2台。

2006年，在有关部门的支持下，创业中心正式成立了天津科创天使投资有限公司，该公司专注于投资天津市孵化器中的在孵企业。公司成立当年，天津市就有10家在孵企业获得了投资。今年，该天使投资公司又选定了27家初创科技型中小企业，计划在实施培育辅导后给予总额将近1000万元的投资。

“天使投资公司成立后所取得的一些经验，值得与同仁探讨。”马凤岭说，这个新的尝试使原来以创业中心为投资主体投资企业转化为由天使投资公司投资企业，由原来只关注创业中心内部的项目拓展到在全市范围内组织项目，由原来的企业申报项目过渡到由天使投资公司以专业投资的眼光去挖掘、培养项目，由原来的对项目申报材料的审查转化为对企业的尽职调查，由原来的注重科技项目的评审转化为对于科技企业的整体考量。

成立天使投资公司后，创业中心聘请了专业的天使投资管理团队来具体运作，这种模式在全国科技企业孵化器的投资运作上，也是一个创新。而且，该模式真正使天津市对科技企业孵化器的扶持政策落实到全市孵化器的各个角落，也使创业中心冲破了地理上的束缚，把科技服务辐射到全市的各个科技企业孵化器内。

同时，天津市科委每年从科技创新资金中拨出一部分，以天使投资资金的形式将政府对科技项目的无偿资助转变为对科技型中小企业的股权投资。

 此外，该天使投资公司采取“按照政府对项目的要求，以专业的方式遴选项目，行政的方式评审项目，商业的方式投资、管理企业并完成股权退出工作”的运作模式，设计出相应的运作管理流程。该公司在关注投资过程的同时，加强了对投资企业的辅导和管理工作，使政府对科技型中小企业的支持目标与天使投资的商业运作有机地结合起来，在一定程度上提高了支持项目的质量，又从根本上解决了投资公司重视项目资助、忽视后期管理的问题。而且，通过对支持资金的循环使用，这种模式也使政府支持资金的使用效率得到了提高。

做理性的“思考者”

“中国孵化器目前存在的问题归根结底还是体制问题，在上世纪90年代曾起过积极作用的一些做法已不再适应今天的形势，受制于旧体制束缚的孵化器难以发挥自身的造血功能。”多年来，在考察了全国各地的孵化器以及国外的许多孵化器后，马凤岭对我国科技企业孵化器的运行模式、体制机制和深化服务功能等问题进行了深入思考，提出了自己的见解，并得到各方的认同。

几年来，马凤岭在专业刊物和国内外专业会议上发表相关论文30余篇；近两年来，又出版了《科技企业孵化器工作指引》和译作《科技企业孵化器》两部专著，被称为中国科技企业孵化器的理论家。

近年来，马凤岭还承担了科技部和天津市科委布置的调研任务，在深入园区、开发区及各区县科技型中小企业进行了大量细致的访谈和调研后，形成了上百万字的调研资料。这些资料进一步形成了全国科技型中小企业发展的战略建议，也促成了天津市科委科技型中小企业技术创新资金的建立以及天津市科技企业孵化器发展促进会的成立。

兼任天津市科委科技型中小企业技术创新资金管理中心主任和天津市科技企业孵化器发展促进会秘书长的马凤岭说，创新资金就是要积极发挥政府引导资金“雪中送炭”的作用，支持更多科技型中小企业的技术创新活动，促使他们发展壮大，为具有民族知识产权的中国高新技术产业的发展不断提供“种子”；促进会则是一个政府与民间互动的社团组织，他将在这个新的角色中，不断总结成功经验和失败教训，发挥创新能力，为天津科技创业和孵化事业的发展而努力，为创业企业当好“导师”与“天使”。