李开复：创业中道德不可妥协

　　Google全球副总裁、中国区总裁李开复昨日做客搜狐IT《博客训练营》第七期，与《创业家》杂志创始人、社长牛文文围绕创业话题进行了精彩对话。

　　参加本期训练营的博客们亲切地称李开复为开复。当他推开搜狐大演播室的大门时，拥挤的现场爆发出了雷鸣般的掌声。开复仍然保持着惯有的儒雅风度，向大家挥手致意。

　　嘉宾主持牛文文老师目前正在创办《创业家》杂志，开复同时在海外和国内互联网公司工作过，对于国外的创业与中国的异同，开复有自己的看法。

　　开复认为，如果你是在硅谷创业，你的创业失败绝对不会在你的人生打上一个负面，反而认为你在下一次的创业的时候成功的几率会更高。“这一点，中国还是比较保守的，比较惧怕失败。这不符合创业。”开复认为。

　　谈到国内创新行业和有前途的行业时，开复称中国网络游戏让国外吃惊。“我跟国外人谈起来，他们觉得不能相信，而且他们觉得这是很好的商业模式，但是往往认为这在美国不一定行得通。”开复同时还表示，手机领域是个很有前途的创业领域，其还透露，Google曾试图和一些手机公司进行并购或投资合作，但终因报价过高而暂时搁浅。

　　“我看到的成功创业者他们都是很有弹性的。他们有他们的理念，他们会坚持他们的理念，但是不见得会坚持一个产品。”开复同时透露，Google不会投特别早的公司。

　　在谈到中国公司应该向美国的公司学什么的问题时，开复认为，容忍、失败，放权、更长远的眼光是最应该学习的。“我看到一些中国的互联网公司可能非常紧迫的赚钱，把金钱看得太重，没有建立比较强的价值观，在做决策的时候不足够的放权。”

　　牛文文则认为，现在中国严重缺乏对想创业人的支持，而且往往他创业失败以后，很难抬起头来。

　　开复鼓励创业者不要太害羞，多认识几个人对自己有好处。“在座就有很多创业的。你今天就不要害羞，多认识几个人，也许有谁认识投资人的，就可以找他。你多发一些电子邮件也没有害处。你多发给VC，不要发给我。”开复笑着说。

主持人：今天是搜狐IT《博客训练营》的第七期，我们非常有幸邀请到了Google全球副总裁、中国区总裁李开复老师，同时我们也请到《创业家》杂志创始人、社长牛文文老师担任我们本期嘉宾主持人，两位将围绕创业话题展开对话，现在我们把时间交给台上两位嘉宾。

　　在硅谷，创业失败绝对不会为你打上负面

牛文文：我就客串一把主持，搜狐IT的《博客训练营》已经很长时间了，一直办得非常好。今天又请来了开复。最近是全球经济一个大的拐点，三十年前我们就是从创业起来的，三十年前，邓小平说中国可以创业，然后中国就起来了。现在我们中国的模式和国家的经济、社会重新呼唤创业，那些创业者，那些鼓励创业的人，那些有创业精神的人受到了我们英雄般的崇拜。我们今天请来了在创业方面很有影响力的李开复来给大家讲讲创业。我先问一个问题。

《创业家》杂志创始人、社长牛文文

 

　　开复是从美国到中国，去美国之前，也见识了那个时候的中国，你对中国和以前环境的比较，因为现在是一个经济低点，大家都说低点要缩着脖子，也有人说低点要创业，要往前走。现在是一个好时候吗？

　　李开复：说实在的，我没有创过业，但是我曾经在大部分人认为上个世纪最伟大的创业创新公司，苹果、微软和Google工作过。在这些公司工作，那三个公司都是典型的硅谷公司，我在98年第一次回到中国大陆工作的时候，我也写过一篇文章，就是《中关村能不能成为硅谷》，当时我还是抱着比较保留的想法，因为我看到了很多差别，十年后这些差别已经不存在了。十年前我看到的几个大的差别就是，在国外有一个非常成熟的风险投资的体系，中国还没有。今天中国已经有了。当时我看到的是，许多在国外个人愿意冒风险，来尝试一些事情，更多当时的中国人还是比较保守的。在学校的遮掩、保护之下来做创业工作。这是不合适的。我觉得做好一个创业的工作就是能够期望着得到巨大成功的回报，但是也要担当得起严重失败的后果。当时在很多高校之下的创业，我不认可。今天我们可以看到中国成功的创业，大部分不是在那样的环境下出来的。我们看到的更新一代的创业，也就是个人在VC的支持下，愿意冒着风险来做的。这个也做得非常好。十年之内也解决了。

　　当时硅谷有一个人脉，一个创业者，他更重要的是，他认不认识很多人，他是不是能够得到很多的资源、帮助，当你创业的时候，你不再是一个人把自己的理念发挥出来，或者是技术专家，你要找懂财务、市场、运营的人，一帮人要一起工作。你的人脉是不是特别强。当时我觉得中关村还没有一个特别强的人脉的体系，这个我们今天也克服了，当时最后能够想到的就是一种接受失败，甚至鼓励失败的气氛，在硅谷，你的创业失败绝对不会在你的人生打上一个负面，反而认为你在下一次的创业的时候成功的几率会更高。这一点，中国还是比较保守的，比较惧怕失败。这不符合创业，这是一万个里面有一个成功的概率，我们要勇敢的面对这样的挑战，降低自己的风险，但是这万分之一的概率还是事实。我们必须要能够在多次失败以后，成功的概率才会变大。总体来说，整个环境会越来越适合创业，这十年变动得非常大，在硅谷的任何十年，也没有见到这么大的变化。整个环境是好的。

我不赞成退学或者一毕业就去创业

　　牛文文：的确是。今天看起来你讲的这四点，从投资环境、创业者本身、人脉和是否曾经失败。中国今天的确有很大的不一样。最近我也在想，中国创业的主流人群，最近这十年有没有变化？感觉再早一些，是中国的边缘人士在创业，柳传志他们那个时代都是边缘人士在创业。在主流的人里面没有去创业的。最近的一些人都是年轻人、学生在创业。现在有一些变化。最近我们也做了一个选题叫“创二代”，什么样的人才创业呢？以前是脱贫、想找出路的人。现在他已经成功了，他已经在职业领域里面取得了一定的成功，一些大机构里面中层以上的管理人员，有比较成熟的社会经验和商业经验，也有人脉，找到他应该找到的投资，发现了有可能成功的商业模式，然后再开始创业。我看到很多互联网领域，也不是纯粹的草根式的创业者。尽管互联网里面创业非常容易，门槛比较低。但是我觉得成功者再创业。如果三十年前是穷人创业，现在是已经准备好的创业。我想归结为创二代，你是怎么感受的？

 
 
Google全球副总裁、中国区总裁李开复

 

　　李开复：应该是有一些。不管是中国还是美国，那些相对在业界有很多经验的，往往也不会创业成功。有一定的经验很好，也许是三年、五年，最多十年左右。我发现有了太多经验的人有几个问题，非常舒服了，我们在国外评估一个计划的时候，你就会看，这个公司的领导者是否够饥饿？这个如果成功了，他可以大发一笔财，不成功，他也不会饥饿。这样的人不适合创业。我不赞成退学或者一毕业就去创业。有几年创业经验的，尤其在一个很好的机构里面学习过。

　　牛文文：华为是一个特别好的公司，但是华为公司中层以上的出来创业了。海信的几个人也出来创业了，联想几个人也出来创业了。大公司中成里面的特别多的人，觉得我积累得差不多了，也不想按部就班，追求可确定的未来，他想追求不确定的未来。他们更容易找到一个商业模式，我感觉这是新一轮的创业潮。

　　李开复：他们是创那些风险不是那么大的，但是成功也不是那么巨大的公司？

　　牛文文：他们是属于高管创业。比如说携程，携程几个创始人，沈南鹏是德意志银行。他们分别是来自很好的公司的人，然后合作起来找到一个很好的商业模式。几个人合起来打创业，这一轮会不会像所谓的车库创业？

　　李开复：我觉得携程的机会不见得那么容易，因为当时中美之间的信息不是那么的流畅。现在美国有一个创业以后，可能两三个星期以后就到中国来了。现在更需要自己找一些新的方法。

　　牛文文：尤其我们的创业，很多人都是模仿型的。中美之间有一个信息屏蔽，大家发现一个新的模式，就搬过来，拿很多的钱砸。06年的10月份，你把佛里曼请过来。他问中国的企业创新成功率有多大，我们谁也不敢回答。现在中国的企业创业有没有改变？

　　李开复：有改变。过去大部分的创新都是得奖的或者是技术的突破。我觉得不是这样的。任何一个新的运营模式的创新，像戴尔这样直销的工作我觉得也是创新。如果从这个定义来的话，在座各位对创业有兴趣的，我们创新并不在乎它的想法是否新，而是能否给用户带来更多新的价值。这种创新会越来越多。过去主要是从国外引进。现在我看到很多方面可以看到中国式的创新。像腾讯这样的公司，他们用了很多新的产品，还有搜狐这样的公司。原来这个公司可能是学了某一个国外的公司，有了一定的基础以后，就开始自己的发展。阿里巴巴也是这样的途径，网络游戏也是，已经青出于蓝。中国网络游戏商业模式的创新，已经超过了国外人的想象。我跟国外人谈起来，他们觉得不能相信，而且他们觉得这是很好的商业模式，但是往往认为这在美国不一定行得通。

　　牛文文：在深圳这边有很多的创新商业，有一些是给大公司做物流，但是也没有单独的那么一个公司做得那么开。你会发现中国的土地大了以后，现在有一些完全国外没有的，他慢慢能够生长出来，这一轮的创业有可能是弥补我们过去30年前的后五百强的梦想。他们基本上都是世界工厂，大批量的中国制造。现在是意大利式的创新，基于细分人群的需求，但是这个需求是升级的。你就不会一下造很多出来，你可以服务一部分升级的富人的需求。现在很多人创业再也不想把规模一下搞得那么大，为全世界服务，很多人想说我为我特定的一部分人做一个不可替代的东西。

　　李开复：很好。中国和印度最大的差别是内需市场，所以能够刺激很多的需求。你可以去硅谷看一下，为什么苹果、Google这样的公司会生在硅谷。真的技术这样的突破还需要一定的学习过程。我也不怀疑再过十年左右，会有突破性的技术性的创新公司出现。

　　牛文文：你认为太阳能算不算？硅谷转型太阳能，说VC和做芯片的公司协和起来联合做太阳能。中国太阳能领域有没有可能出现这种创新的模式？

　　李开复：我觉得有可能，因为有一句话，需要是创新的母亲。当他有这个需要的时候，今天全世界需要新能源，就是中国和美国。我觉得这个方面的创新应该是来源于这两个国家。

　　牛文文：现在有一些国外回来的人把他们的技术和感觉拿回来，构建一个全球化的模式。我们感觉它像一个后硅谷产业，必须有投资才能做太阳能，否则你做不了，这里面失败的几率很大。它有一点像互联网行业一样。

　　李开复：可能更像硬件和投资的行业。除了互联网之外，所有的能源都是很好的项目。因为能源的需求是全球的。

一个很大的创业机会就是手机领域

　　牛文文：有没有人预约你到其他领域？

　　李开复：没有。我觉得我没有这方面的专长，而且已经在大公司里面做了这么多年，竞争优势还是大公司。任何人要换一个公司或者领域的时候，一个时候不能换太多，你不能从大公司换到小公司，从美国公司换到中国公司，从互联网公司换到能源公司，这样一换就会转换失败。就像你从一个成功杂志换到一个小杂志。

牛文文：现在没有成功的经验，在一个不熟悉的领域创业挺难的。还有一个大家比较关心的问题，在互联网这个领域里面，中国目前创业的机会还大吗？创新的机会也大吗？你会不会建议别人别搞互联网了？

现场

 

　　李开复：当然不会。其实你看到Google之后还有很多公司崛起。Myspace，youtube，facebook。中国会有自己创新的公司出现。我们看到那些游戏的创新，无论我们是否认可网络游戏，但是它里面确实有商业模式的创新，表示中国使用的人口够大，需求够一样。就可能在中国做一个模式，以后再延续到别的国家。我们另外一个很大的创业机会就是手机，中国有6亿手机，而且中国是最合适做这个的。中国的手机这么多，为什么美国是今天互联网技术的领导者呢？就是因为美国最早做了一个美国国防部在几个大学铺的网，让这几个大学联起来，这几个大学的学生又在互联网上做他们的软件，，他做出来，后来就成为互联网。你开始出来的时候，就在上面做实验、做创新。

　　牛文文：这上面你看到一些值得你去收购的创业、创新的苗头了吗？

　　李开复：我们看了一些手机公司，但是当时觉得都非常的贵，现在还是很贵。我这阵子没有再看了，因为那个时候被价钱吓坏了。

　　牛文文：你也是一个创业创意的购买者？

　　李开复：不对。Google最近发布了一个平台，就是外面买来的。

不能期望创业者永远很快乐的工作下去

　　牛文文：中国对把企业卖给Google这样的人，最近的事情，中国人现在关心两件大事，一件是喝的果汁，一件是喝的奶。前面这一家想卖给可乐，中国有20万网民说不能卖。等奶粉的事情出来以后，网友说，原来卖了还是好的。卖给可乐可信度还是高一些。创业者把自己的公司在他认为适当的时候卖给别人，不管是中国公司还是外国公司，这种文化在美国和中国你感觉有什么区别？就是创业者的退出。其实现在大家很难退出？

　　李开复：我觉得退得多。比如说当时微软买的几个公司，最后创业者都退出了。中国也有很多例子，其实例子无关，当你作为一个创业者，一个成功创业者的定义就是你希望能够拥有，你希望能够创一番事业，能够做最后的决策，你被买去以后，买你的公司一定对你企业的价值有他的定位，他可能把你的平台拿去补他的平台，所以这些创业者往往不会那么开心，他们的离职我们也不用在意。收购者最后还是得到了回报，创业者也得到了他创业得到一定的价值。还是皆大欢喜。我们不能期望他们永远很快乐的工作下去，这个概率是很小的。

　　牛文文：出售公司未来几年在中国是比较多的事情。很多公司不是自己做不下去了，而是有更大的公司盯上他了，如果你不卖的话我就做一个更大的把你打垮。

　　李开复：做一年不做了，再去创业其实我觉得是蛮好的。

　　牛文文：我听说有一种职业创业的人？

　　李开复：对。比较典型的例子就是金.克拉克。他倒不一定被收购，他的SGI创了以后，公司大了他做不下去了就走了。后来又创了一个公司，根本没有介入管理，又创下一个公司。

　　牛文文：在中国很难有这样的文化。尤其你早期开始越难，越要撑到底。如果你中间溜了，对你的评价就不一样了。

　　李开复：希望以后的环境不是这样。
成功创业者他们都是很有弹性的

　　牛文文：你觉得作为创业者来说，是发现一个创新模式更重要，还是坚持大家不是很肯定的模式走到底的意识重要？对于一个创业者什么是比较重要的？以你的了解来说。自打我办了杂志，人家很多人说我有问题。我说人人都是创业家，人家说不可能人人都是创业家，创业的人有天生的气质，不适合每一个人。哪一种人最适合创新？

 
Google全球副总裁、中国区总裁李开复

 

　　李开复：我看到的成功创业者他们都是很有弹性的。他们有他们的理念，他们会坚持他们的理念，但是不见得会坚持一个产品。比如说比尔盖茨，他的概念就是软件比硬件更重要，但是当他发现了IBM想要买的是巴斯，他就自己买了一个操作系统，包装成自己的，再卖给IBM。他并不是那么有原则性的。Google的创业，虽然我们很重视整合全球信息，一定要做搜索引擎，但是对商业模式反而没有特别大的认知。而我们更认为的就是把用户的利益放在第一位。广告在不伤害利益的情况下再做。我们也发现很多公司成功的过程中做了很多转型。最特殊的例子是HP，最开始两个人创业的时候根本不知道做什么。就觉得我们不知道干什么，我们都是斯坦福的高材生，我们就一起做。做了很多种，最后一个做成了。不管是苹果对用户的坚持，或者是Google的价值观，或者是微软的软件改变世界的坚持，或者HP的HP WAY，都有一个非常强烈的价值观。中国的创业者如果希望改变世界，而不止是多赚一点钱的话，这方面应该想得更多。

　　牛文文：创业人的气质更重要。经常有人问成功的创业者。说你这个商业模式更重要还是其他的？他说商业模式不是最重要，重要的是这个团队。我问过马云，我也问过其他人，他们都觉得我这个模式是独创的，全世界没有。模式不重要，你能不能守住它，就是看你这个团队能不能坚守住它。

　　李开复：这也不代表技术创新不重要。我工作的几个公司里面都非常重视技术创新。只是我们看到了技术创新会被模仿，只是你能不能够有一个足够强的团队，当你上一个创新被模仿的时候，下一个创新又推出。这样你还是可以有技术的优势。

　　牛文文：你怎么看山寨机？在美国的创新都是一个真正意义的受到保护的创新，一个天才的创意从会受到人喝彩。在中国创新，你要受到保护的创新几乎没有。所以大家干脆直接拆开了。你怎么看待这个事情？

　　李开复：这个事情我不太清楚。

　　牛文文：它是一种破坏性的创新，是一种黑客式的创新。对别人不是非常尊重东西的创新。

　　李开复：但是他有没有做明显法律不允许的事情？

　　牛文文：反正你找不到相关负责人。

　　李开复：这在一个不太成熟的市场中是有可能发生的，但是我还是希望这个市场很快成熟起来。我觉得还是有很多方法你可以模仿别人。在合法的情况下。大家要懂一点法律知识，尽量用法律允许的方法来做。

　　牛文文：我去看山寨机有这样一个感觉，他说我现在没有办法做了，我养200个人很难养，如果一个技术不是很成熟的话，我很难推出。在深圳有一些高手组合在一起，我的待机时间最长，单项指标全中国、全世界第一，我手机的某一项功能最多。他把某一项功能推到极致，而且敢于推出这种东西，传统的大手机厂商不敢采用的。山寨精神在今天的中国不但是敢于模仿，他敢把市场上你不敢确认大手机厂商待机时间最长，但是山寨人敢这样说。美国也是这样的吗？

　　李开复：美国有很多律师。

　　牛文文：下面时间请大家提问。

　　主持人：我们进入互动环节。

中国一些互联网公司把金钱看得太重

　　观众：我想请问一下李博士，我不知道您听没有听说过旅游搜索，我们是做旅游搜索引擎的，我们是做垂直搜索，你们是做通用搜索引擎，你们的产品百度也有，某种程度上Google的某一种产品跟我们是有竞争关系，但是又有差距。因为我们也是创新型企业，我们从05年到现在有了很多的成长历程。我想请问一下，您的看法里面，通用搜索引擎和垂直搜索引擎的差距在哪里？

　　李开复：垂直搜索引擎在它的领域里，可能比通用的搜索引擎做得更精确，但是它没有跨领域的功能，它主要的挑战就是它如何能够让足够多的用户群知道它的存在，来尝试它的大部分的用户不会知道十个或者是一百个搜索引擎。所以你要有足够的差异化，推广做得足够好，你就可以成为独立的搜索引擎。另外一个方法就是跟通用搜索引擎合作，让它在某一个领域，或者是你买它的广告，让他用其他的方式把你的结果链接过去。应该这是主要的方向。

　　观众：最近在网上流传一个照片，我们现在所在的地方这个老板的地方，就是张朝阳先生的照片。照片画面就是他在创业的时候跟大家一起吃盒饭。我估计张朝阳先生看到这张照片会很有感慨。这是最新的一期财经杂志，上面有一篇文章叫做回到1998，来源于天涯上面的一个帖子。这个人说我现在要回到1998，你们有什么话想说的。由这两件事我想问一下开复，如果是回到1998，您会不会选择像张朝阳先生一样创业？一点一点的做起来？

 
Google全球副总裁、中国区总裁李开复

 

　　李开复：听到你这么说还是蛮有诱惑的，但是我不会。当时我回来是抱着一种学习和理想回来的。我能够带到中国最大的价值就是在基础研究方面。我觉得过了这么多年，虽然我已经不在那个公司工作了，还是感觉到微软亚洲研究院在中国的学术方面有很大的贡献。所以我觉得还是一个很好的决定。不见得比查尔斯的更好，但是不同的决定都对中国有很大的帮助，所以我不会后悔。

　　观众：现在用户用搜索引擎的，找到无用的信息总比有用的多。它的技术也是基于关键字和人工优化的。下一步搜索引擎的突破在哪个地方？要成为下一个Google要从哪些方面来突破？还有有关招聘的问题，他招一些英语过八级，优秀高校的，Google也讲究本地化，这两方面是不是有矛盾？你们是如何做本地化的？在网上有说三好学生打不过社会青年，Google在中国的市场占有率不如百度，你怎么解决这个问题？

　　李开复：搜索引擎用的远远不是文本的比配。靠网站的信誉和网页的信誉。我们也会搜集用户点击的习惯，比如说一个结果常被点，它会越来越高了。在搜索引擎里面，一个搜索排序我们有50个参数以上不同的结合，它的智能化的程度还是相当高。你搜任何一个名字出来，一百万个结果，我们也承认里面有很多是没有用的。但是我们希望在第一页的绝大多数还是有用的。而且你仔细看Google的搜索结果，你会发现它是多元化的。并不是每一个结果都是一样的。并不是你搜李开复，每一条里面出来的都是李开复今天在搜狐里面说了什么话。怎么样让第一页里面不要每一个结果都是一样的。最后，我们还看到Google最近推出的整合搜索，整合了新闻、视频、图片、天气、体育等等14种不同的内容，所以在第一页里面应该是多彩多姿的。我同意你的看法，如果搜索引擎仅仅是基于文本，前一页都是相同的结果，确实没有什么发展的空间。Google非常认知自己在互联网领域里面充满了竞争，用户要求非常高。现在我们虽然在美国算是一个业界的NO1，但是我们还是在继续的努力，并不是因为没有竞争，或者竞争不是很多，就松懈了下来，我们也希望自己能够提升用户的搜索体验。无论我们在市场是第一、第二、还是其他。

　　第二个问题，其实我们是本地化的，不管你招什么样的员工，这个员工一定要深入的了解他的用户。我们认为一个优秀、虚心、愿意学习的人，他可以去理解中国用户的习惯，做非常好的产品。但是我会认为一个优秀的美国人要去做这个工作就很困难，所以我们在全球设立了40多个工程研究院，希望在当地找到优秀人才，让他们了解用户的习惯。所以把用户放在第一位是我们始终的目标。

　　观众：我是一个已经创业四五年的老创业者。我也是互联网创业，做三维虚拟社区。三维互联网方向是不是未来的一个方向？有没有机会可能会产生一个新的Google级别的公司？

　　李开复：你问对人了，我在1996和1998年就是做的虚拟三维社区。现在我在业界谈得不多，因为失败得很惨。但是那个时候确实很早。三维也不能做得很好。在美国有第二人生，它做得还是不错，但是也是有争议的。我觉得爱好者有可能会更多。从一个乐观的角度来说，二维到三维是一个正常的过程，我们生活在一个三维的世界里，为什么不能有一个三维的互联网？如果你能够做得跟真实的生活一样的逼真的话，在很多方面会有吸引力。我们看到互联网的游戏从二维到2.5维到三维，这个过程提升了逼真、可用度，今天不管是索尼还是其他公司，都在慢慢的往互联网的方向走。我们发现很多网友是想潜水或者是灌水，并不见得想有三维的体验。三维的操纵还是很困难的时期。你能不能做一个界面让所有的用户都来。你能不能做一个非常吸引人的界面让所有人都来玩。我们发现一个环境，如果它应该是3D，你这个3D技术就有可能成功。比如说你要做一个三维的游戏出来，有一些东西可有3D，可不要，你一定要加3D进去，反而是画蛇添足。应该是有潜力的，从过去的公司挣扎看来，也有一定的挑战。

　　观众：比较中美创业，中国在这方面有哪些不足的？如果你离开Google以后，你会去做什么？Google会不会投资中国创业？

　　李开复：Google已经在中国投资了好几个公司。我们可能不会投特别早的公司，你会发现跨国公司都不适合投特别早的公司。

　　中国的公司应该向美国的公司学什么：容忍、失败，放权、更长远的眼光。我看到一些中国的互联网公司可能非常紧迫的赚钱，把金钱看得太重，没有建立比较强的价值观，在做决策的时候不足够的放权，尤其在互联网，公司里面的文化应该是和互联网的文化是匹配的，互联网是一个松散、放权、自由、平等、民主的平台。所以我认为一个互联网公司应该也要尽量用这种方式来管理它。这种管理模式应该值得考虑和学习。

　　我没有计划离开Google，我会继续工作。如果你让我猜的话可能是跟教育有关的。
在创业过程中 道德是不可妥协的

　　观众：目前创业出现了两个分歧，有一个像史玉柱这个类型，另外一个是马云这个类型。在创业初，道德和创业哪个更重要？

　　李开复：我不谈谁有道德，谁没有道德，但是我觉得营销这个创业也相当好。把握你的用户，知道他们，这也是好的事情。在做的过程中，道德还是不可妥协的。因为一个公司的文化，如果你创一个没有道德的公司，你的员工也会开始没有道德，你对你的用户没有道德，你对你的竞争对手没有道德，你的员工最后也会对你没有道德。所以不可以贪图短暂的利益。能够把握你的用户，他们想要买你的东西，怎么花钱，这也不构成道德的问题。道德如果真的是在我们广义的道德上有严重的缺陷的时候，这样的公司是不可能生存下去的。

　　牛文文：这两个人你喜欢谁？

　　李开复：我只认识马云。

　　观众：中国企业现在有很多抄袭的现象，从抄袭到创新，这个企业最大的改变应该在哪里？

　　李开复：其实，我觉得理解用户的需求，他就会让你有很多创新的想法。中国人都很聪明，中国互联网公司的老板和员工都很聪明。他们理解了用户的需求之后，就会用用户的需求来驱动自己的创新，这是最好的方式。要不然你就要有一个天才般的老板。像比尔盖茨，这个时候的创新就是天才老板想出来的。在互联网时代更现实的是雇一批很聪敏的人，让他们提出很多的想法。当你雇了100个聪明的人，让他们有机会探讨、辩论，这些创新自然而然就会出来。

　　观众：我个人是一个Google的粉丝，我也花了很多的时间研究Google。现在很多人认识Google，就觉得Google是在做搜索。我觉得Google的野心很大，Google是要做一个WEB的东西。第一个问题，Google目前在整个全球的战略里面，中国是处于什么样的战略位置？你们把中国市场是怎样定位的？作为一个有几年开发背景的人，如果去做市场方面的工作有什么障碍吗？

　　李开复：欢迎你投简历，我们在技术之外的领域，通常还是喜欢招有经验的。如果你想做市场，我建议你在别的公司先做几年，然后再来申请，概率会更高一些。对于Google所谓的野心，可能我们更会用我们的使命来描述。我们的使命是整合全球信息，让人人能够受益。我们做的每一项工作都是往这个方向走的。我们当然也认为操作系统会逐步的分布化。变成今天的语音计算，更多的信息和技术和代码，都会存在语言上，我们的PC和手机，慢慢的一个浏览器，其他几乎什么都不用。这就是未来的趋势。我们的分布中心后台式的计算，还有我们的浏览器计划，都是往这个方向走的。我不喜欢野心这个词，我们并不是做一个平台，让全球都来用这个平台。我们是以一个互联网的方式来开发，我们希望我们的浏览器和搜索引擎被更多人使用，我们不是用垄断的方法做，而是开源和分享的方法，促进很多人的分享。

　　观众：根据您的猜测，您是倾向于社会在职人员的教育和大学生的教育？

　　李开复：学生的教育。因为我觉得这是我影响力比较大的地方，而且是可塑性比较高的地方，可能是我的专长，因为我做了这么多年了。

　　观众：Google的广告客户数现在不如百度多，第一，因为搜索率的问题，第二，咱们现在Google市场上走的是渠道的方式，百度现在讲的是渠道加直销，大城市用直销，中小城市用渠道。但是我了解到很多客户不认可Google这种搜索方式，是因为我们有20％的基础服务费再加上600的年服务费，这种方式我们怎么看？

　　李开复：我们的营业额每年都在上升，你如果看第三方报道，觉得我们的市场在增加，所以我们的方式是合适的，当然每个公司有不同的方式来做事情。Google有可以投放到国外的广告，这些都是相当有价值的。Google并不适合每一个代理商，这是一个双向选择。

在创业过程中 道德是不可妥协的

　　观众：目前创业出现了两个分歧，有一个像史玉柱这个类型，另外一个是马云这个类型。在创业初，道德和创业哪个更重要？

　　李开复：我不谈谁有道德，谁没有道德，但是我觉得营销这个创业也相当好。把握你的用户，知道他们，这也是好的事情。在做的过程中，道德还是不可妥协的。因为一个公司的文化，如果你创一个没有道德的公司，你的员工也会开始没有道德，你对你的用户没有道德，你对你的竞争对手没有道德，你的员工最后也会对你没有道德。所以不可以贪图短暂的利益。能够把握你的用户，他们想要买你的东西，怎么花钱，这也不构成道德的问题。道德如果真的是在我们广义的道德上有严重的缺陷的时候，这样的公司是不可能生存下去的。

　　牛文文：这两个人你喜欢谁？

　　李开复：我只认识马云。

　　观众：中国企业现在有很多抄袭的现象，从抄袭到创新，这个企业最大的改变应该在哪里？

　　李开复：其实，我觉得理解用户的需求，他就会让你有很多创新的想法。中国人都很聪明，中国互联网公司的老板和员工都很聪明。他们理解了用户的需求之后，就会用用户的需求来驱动自己的创新，这是最好的方式。要不然你就要有一个天才般的老板。像比尔盖茨，这个时候的创新就是天才老板想出来的。在互联网时代更现实的是雇一批很聪敏的人，让他们提出很多的想法。当你雇了100个聪明的人，让他们有机会探讨、辩论，这些创新自然而然就会出来。

　　观众：我个人是一个Google的粉丝，我也花了很多的时间研究Google。现在很多人认识Google，就觉得Google是在做搜索。我觉得Google的野心很大，Google是要做一个WEB的东西。第一个问题，Google目前在整个全球的战略里面，中国是处于什么样的战略位置？你们把中国市场是怎样定位的？作为一个有几年开发背景的人，如果去做市场方面的工作有什么障碍吗？

　　李开复：欢迎你投简历，我们在技术之外的领域，通常还是喜欢招有经验的。如果你想做市场，我建议你在别的公司先做几年，然后再来申请，概率会更高一些。对于Google所谓的野心，可能我们更会用我们的使命来描述。我们的使命是整合全球信息，让人人能够受益。我们做的每一项工作都是往这个方向走的。我们当然也认为操作系统会逐步的分布化。变成今天的语音计算，更多的信息和技术和代码，都会存在语言上，我们的PC和手机，慢慢的一个浏览器，其他几乎什么都不用。这就是未来的趋势。我们的分布中心后台式的计算，还有我们的浏览器计划，都是往这个方向走的。我不喜欢野心这个词，我们并不是做一个平台，让全球都来用这个平台。我们是以一个互联网的方式来开发，我们希望我们的浏览器和搜索引擎被更多人使用，我们不是用垄断的方法做，而是开源和分享的方法，促进很多人的分享。

　　观众：根据您的猜测，您是倾向于社会在职人员的教育和大学生的教育？

　　李开复：学生的教育。因为我觉得这是我影响力比较大的地方，而且是可塑性比较高的地方，可能是我的专长，因为我做了这么多年了。

　　观众：Google的广告客户数现在不如百度多，第一，因为搜索率的问题，第二，咱们现在Google市场上走的是渠道的方式，百度现在讲的是渠道加直销，大城市用直销，中小城市用渠道。但是我了解到很多客户不认可Google这种搜索方式，是因为我们有20％的基础服务费再加上600的年服务费，这种方式我们怎么看？

　　李开复：我们的营业额每年都在上升，你如果看第三方报道，觉得我们的市场在增加，所以我们的方式是合适的，当然每个公司有不同的方式来做事情。Google有可以投放到国外的广告，这些都是相当有价值的。Google并不适合每一个代理商，这是一个双向选择。

在创业过程中 道德是不可妥协的

　　观众：目前创业出现了两个分歧，有一个像史玉柱这个类型，另外一个是马云这个类型。在创业初，道德和创业哪个更重要？

　　李开复：我不谈谁有道德，谁没有道德，但是我觉得营销这个创业也相当好。把握你的用户，知道他们，这也是好的事情。在做的过程中，道德还是不可妥协的。因为一个公司的文化，如果你创一个没有道德的公司，你的员工也会开始没有道德，你对你的用户没有道德，你对你的竞争对手没有道德，你的员工最后也会对你没有道德。所以不可以贪图短暂的利益。能够把握你的用户，他们想要买你的东西，怎么花钱，这也不构成道德的问题。道德如果真的是在我们广义的道德上有严重的缺陷的时候，这样的公司是不可能生存下去的。

　　牛文文：这两个人你喜欢谁？

　　李开复：我只认识马云。

　　观众：中国企业现在有很多抄袭的现象，从抄袭到创新，这个企业最大的改变应该在哪里？

　　李开复：其实，我觉得理解用户的需求，他就会让你有很多创新的想法。中国人都很聪明，中国互联网公司的老板和员工都很聪明。他们理解了用户的需求之后，就会用用户的需求来驱动自己的创新，这是最好的方式。要不然你就要有一个天才般的老板。像比尔盖茨，这个时候的创新就是天才老板想出来的。在互联网时代更现实的是雇一批很聪敏的人，让他们提出很多的想法。当你雇了100个聪明的人，让他们有机会探讨、辩论，这些创新自然而然就会出来。

　　观众：我个人是一个Google的粉丝，我也花了很多的时间研究Google。现在很多人认识Google，就觉得Google是在做搜索。我觉得Google的野心很大，Google是要做一个WEB的东西。第一个问题，Google目前在整个全球的战略里面，中国是处于什么样的战略位置？你们把中国市场是怎样定位的？作为一个有几年开发背景的人，如果去做市场方面的工作有什么障碍吗？

　　李开复：欢迎你投简历，我们在技术之外的领域，通常还是喜欢招有经验的。如果你想做市场，我建议你在别的公司先做几年，然后再来申请，概率会更高一些。对于Google所谓的野心，可能我们更会用我们的使命来描述。我们的使命是整合全球信息，让人人能够受益。我们做的每一项工作都是往这个方向走的。我们当然也认为操作系统会逐步的分布化。变成今天的语音计算，更多的信息和技术和代码，都会存在语言上，我们的PC和手机，慢慢的一个浏览器，其他几乎什么都不用。这就是未来的趋势。我们的分布中心后台式的计算，还有我们的浏览器计划，都是往这个方向走的。我不喜欢野心这个词，我们并不是做一个平台，让全球都来用这个平台。我们是以一个互联网的方式来开发，我们希望我们的浏览器和搜索引擎被更多人使用，我们不是用垄断的方法做，而是开源和分享的方法，促进很多人的分享。

　　观众：根据您的猜测，您是倾向于社会在职人员的教育和大学生的教育？

　　李开复：学生的教育。因为我觉得这是我影响力比较大的地方，而且是可塑性比较高的地方，可能是我的专长，因为我做了这么多年了。

　　观众：Google的广告客户数现在不如百度多，第一，因为搜索率的问题，第二，咱们现在Google市场上走的是渠道的方式，百度现在讲的是渠道加直销，大城市用直销，中小城市用渠道。但是我了解到很多客户不认可Google这种搜索方式，是因为我们有20％的基础服务费再加上600的年服务费，这种方式我们怎么看？

　　李开复：我们的营业额每年都在上升，你如果看第三方报道，觉得我们的市场在增加，所以我们的方式是合适的，当然每个公司有不同的方式来做事情。Google有可以投放到国外的广告，这些都是相当有价值的。Google并不适合每一个代理商，这是一个双向选择。

在创业过程中 道德是不可妥协的

　　观众：目前创业出现了两个分歧，有一个像史玉柱这个类型，另外一个是马云这个类型。在创业初，道德和创业哪个更重要？

　　李开复：我不谈谁有道德，谁没有道德，但是我觉得营销这个创业也相当好。把握你的用户，知道他们，这也是好的事情。在做的过程中，道德还是不可妥协的。因为一个公司的文化，如果你创一个没有道德的公司，你的员工也会开始没有道德，你对你的用户没有道德，你对你的竞争对手没有道德，你的员工最后也会对你没有道德。所以不可以贪图短暂的利益。能够把握你的用户，他们想要买你的东西，怎么花钱，这也不构成道德的问题。道德如果真的是在我们广义的道德上有严重的缺陷的时候，这样的公司是不可能生存下去的。

　　牛文文：这两个人你喜欢谁？

　　李开复：我只认识马云。

　　观众：中国企业现在有很多抄袭的现象，从抄袭到创新，这个企业最大的改变应该在哪里？

　　李开复：其实，我觉得理解用户的需求，他就会让你有很多创新的想法。中国人都很聪明，中国互联网公司的老板和员工都很聪明。他们理解了用户的需求之后，就会用用户的需求来驱动自己的创新，这是最好的方式。要不然你就要有一个天才般的老板。像比尔盖茨，这个时候的创新就是天才老板想出来的。在互联网时代更现实的是雇一批很聪敏的人，让他们提出很多的想法。当你雇了100个聪明的人，让他们有机会探讨、辩论，这些创新自然而然就会出来。

　　观众：我个人是一个Google的粉丝，我也花了很多的时间研究Google。现在很多人认识Google，就觉得Google是在做搜索。我觉得Google的野心很大，Google是要做一个WEB的东西。第一个问题，Google目前在整个全球的战略里面，中国是处于什么样的战略位置？你们把中国市场是怎样定位的？作为一个有几年开发背景的人，如果去做市场方面的工作有什么障碍吗？

　　李开复：欢迎你投简历，我们在技术之外的领域，通常还是喜欢招有经验的。如果你想做市场，我建议你在别的公司先做几年，然后再来申请，概率会更高一些。对于Google所谓的野心，可能我们更会用我们的使命来描述。我们的使命是整合全球信息，让人人能够受益。我们做的每一项工作都是往这个方向走的。我们当然也认为操作系统会逐步的分布化。变成今天的语音计算，更多的信息和技术和代码，都会存在语言上，我们的PC和手机，慢慢的一个浏览器，其他几乎什么都不用。这就是未来的趋势。我们的分布中心后台式的计算，还有我们的浏览器计划，都是往这个方向走的。我不喜欢野心这个词，我们并不是做一个平台，让全球都来用这个平台。我们是以一个互联网的方式来开发，我们希望我们的浏览器和搜索引擎被更多人使用，我们不是用垄断的方法做，而是开源和分享的方法，促进很多人的分享。

　　观众：根据您的猜测，您是倾向于社会在职人员的教育和大学生的教育？

　　李开复：学生的教育。因为我觉得这是我影响力比较大的地方，而且是可塑性比较高的地方，可能是我的专长，因为我做了这么多年了。

　　观众：Google的广告客户数现在不如百度多，第一，因为搜索率的问题，第二，咱们现在Google市场上走的是渠道的方式，百度现在讲的是渠道加直销，大城市用直销，中小城市用渠道。但是我了解到很多客户不认可Google这种搜索方式，是因为我们有20％的基础服务费再加上600的年服务费，这种方式我们怎么看？

　　李开复：我们的营业额每年都在上升，你如果看第三方报道，觉得我们的市场在增加，所以我们的方式是合适的，当然每个公司有不同的方式来做事情。Google有可以投放到国外的广告，这些都是相当有价值的。Google并不适合每一个代理商，这是一个双向选择。

我们是在2万人公司里面最不官僚的公司

　　观众：我理解微软是不断的在走向精英文化，收的都是精英，他们这批精英觉得自己是可以拯救地球的，我看到Google也走向精英文化，请问李开复老师怎么看待这个问题？

　　李开复：不太懂你精英的定义。Google会不会越来越大，越来越官僚，越来越像一个大公司是吗？我觉得公司变大了必然会有一些精英，你要说官僚也可以。Google认为我们希望符合互联网文化，你会发现我们的管理层次还是相当扁平的。可以尽量的让他不会那么多的流程、官僚。因为我们两个创始人是非常反官僚的，他们整天在公司找各种看起来像官僚的东西，就要把它杀掉。我们是在2万人公司里面最不官僚的公司。公司大了做事情肯定会比公司小的时候慢一些，这是毫无疑问的。只要员工觉得我们依然是放权，依然没有太多的摩擦和流程，他们的工作还是很努力的，我们希望维持相对平等、放权的文化。

　　观众：FACEBOOK现在是不开放，Google里面整合了很多的信息。Google来整合世界上很多的信息，但是很多互联网的信息他又整合不了。你怎么看这个？

　　李开复：我觉得整合信息和保护隐私这是我们做搜索引擎公司一定要小心平衡的两者，你看Google的政策，你会发现我们对于隐私是越来越重视。这也代表了互联网用户的成熟。我们希望将来有足够多的技术能够让那些用户真的认知他如何要保护用户要保护的东西，当这一天来到的时候，搜索引擎就能够扒到他应该扒到的东西。我的理解是我们公司不会允许走后门来挖挖不到的东西。

　　观众：互联网应该给网民提供什么服务？提供的服务有没有满足全部网民的需求？网民进入互联网的入口应该是哪里？

　　李开复：我认为用户应该有更多的选择，互联网是有一些本质的事情，他把中间的渠道抹煞了，可以让更多的信息被整合，他把选择权从一些编辑的手中放到用户的手中。最合理的门户是一个用户可以选择的门户。请大家用一用IGoogle，上面有很多模块。

　　观众：我下午看美国Google在开展创意大赛，如果我提交一个创意，这个创意被Google采用了，创意的归属权归谁？

　　李开复：我们这个创意是公益方面的。

　　观众：Google对国内的SNS有没有什么战略部署？你感觉它的盈利方式在哪些方面？

　　李开复：刚才忘了提到互联网还有一个，它的盈利模式主要还是基于广告。当然它也有抽成的、订阅的，这也都合理，但是我觉得广告还是最合适的。因为互联网可以靠针对性把合适的广告推送到用户的面前。SNS要突破的就是如何经过它的挖掘，来理解这个用户在这一分钟最想看到什么广告，如何让广告主把这样的用户找到，如何让用户看到这个广告。这个如果做到了，SNS可以赚很多的钱。

中国严重缺乏对想创业人的支持

　　观众：昨天我从百度上搜索到了一个给大学生和年轻人的网站，是您做的吗？如果是您做的，写信能否收到？百度在本土化方面做得非常好，你如何跟他们做竞争？

　　李开复：如果你说中文搜索的精确性的话，明显的Google做得更好，不相信你可以看一看。你在上面发帖子，我有可能看到。

　　观众：我来自新东方，做网络教育。网络教育的任何一个市场都需要懂行、懂人、懂方向。教育市场和互联网融合的过程中，需要注意哪一点？

　　李开复：互联网上的网站和人群的细分，没有一个一对一的对应。所以，可能你要做一些妥协才能找到你想找的人群。

　　观众：像马云那样的网站，我个人上去就能赚钱。我上Google也可不可以自己赚钱？

　　李开复：全世界最多的人用的网站用的广告技术就是Google的adsence。你在上面点击的每一个广告，就会有人跟你分享。

　　观众：牛老师，您的创刊号我拿到了。第一个问题，您是不是在鼓励按照或者是更多侧重创业来自教育？

　　第二个问题，在座的很多人都是冲着创业来的，有一些人已经在路说，还有很多人蠢蠢欲动，您在创业家杂志中，如何关注和体现我们在座人的心声？

　　牛文文：我觉得就是如你所说，今天的创业和原先不一样了，制造业的创业很难，垄断行业的创业也很难，只有在服务行业和升级的消费行业创业团队多。现在创业的人就是在座的大家创业容易一些，有几年的工作经验。现在中国严重缺乏对想创业人的支持，而且往往他创业失败以后，很难抬起头来。我做这个杂志很大程度上是一个二代创业的杂志，如果你想创业，我们那边有一个创业志的杂志，可以跟踪你两年，如果你要像Google这样伟大的话，两年以后，就会有一个真人秀一样的东西。教育领域有很多人做，教育行业是一个最垄断的行业，机会也最多。有很多办网校的也不错。

　　观众：您是怎么看待搜索引擎营销的长尾理论？或者会不会跟SEO搜索引擎营销引起矛盾或者冲突？

　　李开复：我们整个公司就是创在长尾理论上面，因为长尾非常的长，所以很多很少见的词，但是每一个词都可以针对性的投放广告，而且广告往往很有价值。所以Google的成功，广告的成功就是来自于长维。搜索引擎精确度的成功也是来自于长维，因为Google在推出的时候，雅虎和微软都对它的整个头，常见的词做了很多的优化，他们就说你搜常见的电影明星和常见的理论就可以了。但是没有想到，当一个人可能80％的时间都是搜常见的词，20％的时间搜不是很常见的词，别的公司找不到，但是Google找到了， 他就会渐渐的信任Google。可能很多常见的做得很好，我们不常见的做得好的时候，用户反而会记住我们在不常见中做得很好。

国内天使投资人比较欠缺

　　观众：融资如何有比较好的方式？除了朋友介绍比较优秀的。无论国内的还是国外的VC。选择一个比较好的战略合作伙伴，国外的VC会不会有一个比较好的方式？

　　李开复：这不是我的专长，但是我觉得在国内的天使投资人是比较欠缺的，因为融资一定是几个过程，分好几次做成了，你不可能一次融太多的钱。我认为一个人如果相信他的创意的话，他会把自己的钱放进去，或者是找自己的亲朋好友来投资。然后你就是找其他的渠道。人脉很重要。在座就有很多创业的。你今天就不要害羞，多认识几个人，也许有谁认识投资人的，就可以找他。你多发一些电子邮件也没有害处。你多发给VC，不要发给我。

　　牛文文：我们创业杂志有创业服务功能，我非常统一他的观点，如果你有一个主意，最愿意投钱的人是什么人？你先把你亲戚朋友的钱做出一个样子来了，人家会信任你。现在想投钱的人特别多，我发现有钱想投给一个具体的摸得着看得见的人很多。但是前提是他是不是敢为你的主意扑进去，如果你扑进去了，他会愿意帮你一把。但是你要说我有想法，你给我一点钱吧，不可能。

　　观众：我来的时候看了一下您的学习网，我也有一种感觉，我也是在职的，工作大概十年。我看到网页上提供了很多学习的方法，但是我感觉最差的是动手去做，大学生的经验很差，这值得探讨。我听听您的想法。

　　李开复：这是一个教育的问题，确实在中国现有的教育问题之下，他有很多好处，但是其中的一个比较差的地方就是，学习东西没有学习为什么，没有学习怎么用。这是比较遗憾的地方。很多优秀的大学生毕业以后，他编程可以编得很厉害，真的问题他解决不了。聪明人可以学到，但是为什么在学基础知识的时候不学应用呢？但是我们也不能把全部责任放到教育上面，每一个大学生在大学期间有几个暑期，我建议大学生把他的暑期运用起来，可以做实践的工作，就算不能找到有偿的工作，无偿的工作都可以做。做了这个工作以后，你可以找到更好的工作，而且你在进入工作的时候不会感觉那么迷茫，因为你过去有了经验。

　　牛文文：谢谢大家！今天是博客训练营，我建议搜狐开一个创业训练营，那个时候再请开复来的时候，他会一个一个给大家回答。创业很有魅力，博客更有魅力，谢谢大家，也谢谢搜狐！

　　李开复：谢谢大家，谢谢搜狐！