管理评审会议的策划工作要求

责任领导：公司领导层
主责部门：质管办
工作内容：

一、 制“管理评审计划/通知”确定进行管理评审的时间，明确各部门准备进行管理评审的材料，在10月下旬－11月上旬进行。

管理评审的输入材料为：

a. 内部审核情况的报告（质管办）；

b. 顾客的反馈意见和建议，顾客满意度情况汇总（各部门统计汇总2006年11月份前顾客的反馈意见和建议以及顾客满意度征询情况，书面报质管办）；

c. 质量方针和质量目标充分性、适宜性和有效性评价（各部门将2006年1月～2006年10月的质量目标统计表及汇总上报质管办，由质管办进行汇总并对集团质量目标完成情况进行统计，形成书面报告）；

d. 质量管理体系运行情况汇报（各部门进行质量管理体系运行情况总结，对本部门涉及体系存在的问题提出改进意见/建议，形成书面报告；管理者代表在各部门总结的基础上进行质量管理体系运行情况的总结书面报告，向最高管理者汇报）；

e. 所采取纠正和预防措施的实施情况（由各部门将实施的改进/纠正预防措施完成情况上报质管办，由质管办汇总）；

f. 是否有影响本集团质量管理体系的变更（在各部门的总结中进行说明）；

g. 资源的需求（在各部门的总结中进行说明）；

h. 本部门质量管理体系是否有需要改进（在各部门的总结中进行说明）。

二、各部门质量管理体系运行报告的主要内容（基本按5.6相关表格填写或书面起草）：

a. 部门质量管理体系所覆盖的标准条款（《质量管理手册》职能分配表所反映的主要负责条款）；

b. 按照标准条款，简述部门质量管理体系运行的情况；

c. 部门质量目标的完成情况；

d. 内审中本部门对不合格和观察项的整改完成情况；

e. 体系运行本部门无法解决的、需提交集团解决或改进的意见/建议。

三、 要求在管理评审会前三天各部门将准备的材料报质管办。
 

四、 开管理评审会议

管理评审会由最高管理者主持；

管理评审会议的时间为半天；

会议议程为:管代及各部门汇报所准备的材料；
 

总经理对本集团公司所建立的质量管理体系作总体的评价:所取得的成绩，还存在的不足,对所建立的质量管理体系总的结论，说明质量管理体系的适宜性、有效性和符合性程度；对资源需求的承诺；对各部门的改进建议的决策内容有几条等。

质管办负责进行管理评审的记录（使用会议记录表单）

会议结束后编制“管理评审报告” （使用5.6记录表单）

质管办负责编制“管理评审会议纠正/改进项目跟踪验证表”