在英文和华语的桥梁上寻找自己的舞台——北京爱米莉科技有限公司 CEO 沈满琳

沈满琳，女，1975年出生于湖北红安。1996年毕业于北京外国语学院英语系。1998年加入《互联网周刊》，参与创刊，担任文化版责任编辑。1999年加入网易公司，担任网站总编。2000年加入中国人科技技术公司（校友录），同年与搜狐公司合并，担任搜狐网站内容总监。2001年底加入远程教育网站新东方教育在线，担任产品总监和 CEO 助理。2002～2004年留学英、美，分获伦敦经济政治学院、美国南加州大学全球媒体与传播专业硕士。2005年回国加入北京尚诺科技公司，创立信用卡门户网站我爱卡，先后担任电子营销副总裁、CEO 职务。2006年8月加入TOM 在线，担任 CEO 助理职务。2006年12月创立北京爱米莉科技有限公司并任 CEO ，运营以对外汉语教学与华语传播为主旨的丝路华语网。

家庭文化氛围培养了她学语言的兴趣

在采访本文主人公沈满琳之前，我在网上搜索到一些爱米莉科技有限公司的资料，知道这个公司主要从事对外汉语教学及华语传播。

在我看来，沈满琳正在做的，是一件意义非常的事情。从中国发展史来看，一个民族对外族的包容、融合，主要靠文化（比如汉族和清满族的关系），而文化的表达方式又主要是语言。无可否认，英语在世界上很受重视，可世界的语言除了是英语的天下外，还应该是汉语的天下。向外国人传播汉语，既可以使中国更进一步地融入世界，又利于中国敞开胸怀，接纳和包容世界。所以，对沈满琳以及她所从事的事业，我在心中有一种敬意。

在中国人民大学幽静的校园里，我见到了沈满琳。这是一个略微瘦弱的女子，她的笑容里透着热情，但在热情的深处，我却隐隐看到了她性格中略微冷傲的一面。这种冷傲，或许是一种自信，也或许是一种追求独立和自由的精神。

沈满琳出生在湖北红安县。她的父母都是老师。为了培养孩子的语言能力和写作能力，家里每年都会订许多报纸杂志，如《小朋友》、《中国儿童》、《儿童时代》、《少年文艺》、《儿童文学》、《花朵》、《少年科学》等等，还有许多父母爱看的书报杂志，比如《参考消息》就是全家人都爱看的报纸。这些读物为沈满琳打开了知识和信息之窗，《参考消息》还给她打开了国际的窗口。那时的沈满琳虽然身处山区的小学校里，但一点都不闭塞，她看的书报可能比有些城市孩子看的都多。

或许因为阅读广泛的缘故，沈满琳从很小开始，就对中国之外的世界产生了兴趣，她希望将来能没有障碍地和各国人民交流。从语言的学习中，她得到了很多快乐。她的中文和英文成绩都非常出类拔萃，高考时，她获得全县文科第一。很自然地，她报考了北京外国语学院英语系，并顺利被录取。沈满琳还不忘自豪地告诉我，她的大姐学的也是英文专业，是家乡一名中学英文教师，而她的二姐去年从复旦大学获得博士学位，专攻宋代文学。

沈满琳对自己大学时的评价是：我不是快乐的学生，也不是成功的学生。人们印象中，北外学生都是聪明、活泼、善交际的，但沈满琳大多时候是沉默内向的，她似乎总在想问题。比如国家的问题，人生的问题，历史的问题。当她想得很苦闷的时候，她从在北大当教授的哥哥那里找了好多书看，东、西方的哲学、心理学……在这些书中，她找到了一些安慰。

沈满琳无疑是热爱英文的。她说由于语言我喜欢上了西方。从英文的小说、诗歌、电影、音乐里熟悉了西方人的面容，懂得了他们的心理，知道我们可以为同样的事情痛苦或者欢乐。而到大学毕业，她并没有出过国，也没有过一位外教或者外国朋友。成功的外语教育和以这门语言为载体的文学艺术，能够让一个人去尊敬和爱上从没有见面的国家和民族，这种经验是沈满琳亲身经历的，也成为她今天要通过自己的对外汉语教学与华语传播事业实现的目标。

作为外语学院的学生，沈满琳在这一阶段担任过很多社会英语教学的工作。她给大人小孩教，给男人女人教，大课、小课都上过。可能因为全家都是老师的缘故，她好像自然就会教课。甚至现在回到家乡，当中学英文教师的大姐还会请她给班上的学生上一堂课，学校的英文教师听说后都跑到后排听课。她在讲课中，往往会传达出自己对于英文世界和异国文化的理解和兴趣，常常连学的人也受到感染。

到毕业的时候，她隐隐有了一个理想，希望从事国际文化传播方面的工作。她在模模糊糊中实践和寻找着。

从一个“山头”到另一个“山头”，她渴望挑战和创新

1996夏天从北京外国语学院英语系本科毕业，沈满琳漂在了北京，没有一份固定的工作。

她说那是她最迷茫最困惑的一段时期。一个偶然的机会，她遇到美国俄勒冈大学历史系一位女教授。女教授专攻民国时期中国城市、媒体与妇女研究，很欣赏沈满琳的中、英文底子和思辨能力，于是请她当助手，为自己的一本书整理和翻译材料。这位女教授称这个“没工作的北外学生”为中国的新“现象”（ｐｈｅｎｏｍｅｎｏｎ）。在她的眼里，沈满琳的迷茫正是人生态度严肃的体现，因重视目标与意义而不轻易选择，是对于人生的尊重。在了解沈满琳“从事国际文化传播”的愿望后，这位教授建议她先到美国攻读中国历史硕士学位，并帮助她申请、报考。沈满琳被顺利录取并获得全额奖学金，然而最后签证时却遭拒签。她笑言：“签证官不信一个北外英语毕业生会去研究中国历史。”

第一次留学梦破灭后，沈满琳南下深圳到一家台湾公司工作，给老总当助理。在那里，她接受了系统的职业培训，并从台湾公司缜密细致的管理中体会到企业家的理想和责任。她非常尊敬自己第一家公司的老板，从他们身上她学到热爱工作、全情投入和高品质追求。然而仿佛有某种声音提醒，这不是她内心的方向，因此不久选择离开。直到今天，她和这家公司老总还是好朋友。

1998年8月，沈满琳回北京加入中国第一份报道互联网的平面媒体《互联网周刊》，参与创刊，担任文化版责编。她和当时的主编一起最早为张朝阳作专访。丁磊罕有的一篇长文《我和网易》也发在她的版面上。不久，由于她采写的一篇关于电子杂志的文章被丁磊注意，正式走进互联网。沈满琳凭借良好的理解力、勤奋和职业化风格，获得重用，24岁成为网易最早的网站总编。沈满琳认为在网易是她成长最快的一年。

但是她仍然不愿意停留。她又先后主管中国人和搜狐公司的内容发展和产品开发。从一个“山头”跳到另一个“山头”，受人羡慕的职位，并没有使她忘记自己心中的那个“绿甸”。中国互联网公司的成就让沈满琳深刻地感受到全球化不可遏制的潮流。从资本、商业模式，到网络技术与应用、企业管理，中国与世界正以前所未有的速度靠近。而搜索技术、网络出版与网络营销层出不穷的创新，让她看到国际间文化传播前所未有的机会。她心中有个念头逐渐清晰：全球文化传播的方式就是互联网的方式。

她决定出国留学，系统学习全球媒体与传播专业。2001年底，在等待出国期间，沈满琳毛遂自荐进入新东方教育在线，这期间，她担任产品总监和ＣＥＯ助理。在开发和推广新东方学校网络课程的过程中，沈满琳很自然地思考，凭借中国汉语言资源和高品质的师资力量，通过互联网向全世界推广汉语和中国文化，这将是多么有价值的事情。很快她被英国伦敦经济政治学院与美国南加州大学传媒学院录取，攻读两校联手的全球媒体与传播专业研究生课程，并获双硕士学位。她2002年秋去英伦，2003年秋赴美，在伦敦和洛杉矶两地完成学业后又转战纽约实习，大大丰富了她的阅历，增长了见识。 

留学英美成为沈满琳明确事业理想的重要推动力。她仍然不想当好学生——掌握了西方社会学与传播学的理论背景和研究方法后，她更强烈的愿望是让西方人懂得东方人的逻辑、思维和眼光。她跟踪分析全球华文传媒论坛所代表的新现象，完成题为《从文化、社会、国家与个人的角度构想全球华文传媒》的硕士论文。虽然凭借个人的外语能力不存在沟通障碍，但是她越来越渴望用中文与外国人交流。她解释说，如果以前的目标是凭借个人能力单独走到桥的那一端，现在则是邀请和帮助尽可能多的人走到桥中间，和我们相遇。

创立丝路华语网，十年一剑终磨成

2005年回国后，沈满琳先进入北京尚诺科技公司，创立信用卡门户网站我爱卡，先后担任电子副总裁、ＣＥＯ职务。一年后，她又被推荐进入了ＴＯＭ在线，担任ＣＥＯ助理。

2006年8月，经过了十年心理准备的她决定辞职创业。许多朋友提醒她对外汉语教学的市场培育可能需要相当长的时间，作为女性，创业可能会有更多的艰辛。沈满琳非常理解和感谢朋友的关心，但她却又是个独立、执著而勇往直前的人。她说：“如果人的经历可以用关键字描述，我的关键字就是英文、中文、互联网和教育。我想在中国与世界间搭一座桥，不单单是我们走过去，而是帮助想了解中国的外国人走进来。我幸运地获得过中国最好的外语教育，在中国最好的互联网公司工作和在世界最好的传播学院学习过，这样的工作，应该我来做。这是一件能让我做一辈子的事。”

沈满琳终于创立了爱米莉科技有限公司和丝路华语网，主营对外汉语教学和华语传播工作。从漂在北京、远涉重洋到回归和创业，她仍然充满勇气和希望。没有房子和许多积蓄的她，坦承得到很多朋友和从前老板、同事的支持。她曾服务过的一间公司的投资人，只因欣赏她的理想和拼搏精神，就决定为她提供种子资金。刚开始的时候，她和两名女员工一起，在自己的住处办公，中午自己做饭，戏称中国式“车库创业”。直到后来听说人民大学文化科技园留学人员创业园项目，她发出申请，被很快接纳。

在我看来，和其他行业一样，沈满琳的公司所面临的竞争是激烈的，比如国外有很多孔子学院、华语学校。那么丝路华语的特色和优势是什么呢？谈到这些话题，微笑在她的脸上。

丝路华语大胆地着手开发自己的教材。沈满琳拥有良好的英文背景，掌握全球媒体与传播专业的理论与方法，具有在海外留学、工作和生活的经验。对于外国人想要了解中国什么，更容易接受什么，她有很深的心得。为此她组织国内对外汉语教学的专业人士，一同研发教材，力求跳出政治化或过于刻板的语境，追求生活化、实用性，同时融入反映中国人思维方式和情感特征的内容。此外，沈满琳强调语言文本的品质所散发的情绪和意境，强调要把汉语、中国社会和中国人美好的一面传达给学习者。她主张语言材料要优美、新鲜，要能代表友好和开放的中国人，有时应能针对时事给出中国人的理解，并传达一些客观积极的观点。她说学习外语是严肃的事情，一个外国人花时间、精力学习中文的时候，也是他对于中国文化最谦虚和开放的时候，我们应该把握这个机会。

其次是利用互联网。凭借资深互联网背景，沈满琳对于通过互联网在全球范围提供对外汉语教学情有独钟。丝路华语网站上线三个月，就有超过120个国家的学习者访问了它，访问来源国甚至包括东南亚、中东、南美和南部非洲许多非英语国家。有哪一所实体的华文学校能够服务这么多而分散的学习者呢？沈满琳坚信不断提升的网络带宽资源、新的网络技术和应用已经使在线教学可以最大限度地模拟真实的语言学习与交流环境。在丝路华语的网络中文课程里，用户可以跟大规模的语言数据库互动，和教员互动，和其他学习者互动，还可以同喜欢交朋友的中国人结成语言学习伙伴。

在多年的网络研究与实践中，沈满琳形成了关于网站“生态环境”的理念。她强调丝路华语的对外汉语教学不止有课堂，还是一个思维活跃、思想开明的校园。网站上提供的数据库和工具箱就好比图书馆，论坛好比学生聊天聚会的酒吧，有关中国文化与人物的内容好比风景和长廊。她理解许多外国人对于汉语有畏难情绪，希望以这种方式加强学习者的兴趣和信心，给学习者良好的心理准备。她强调对外汉语教学网站不能缺少中国用户的参与，“因为和真实的中国人实现交流才是外国人学习中文的最终目的。我们希望更多开放的、对世界有好奇心的中国人访问丝路华语网站，和外国人交流，帮助和鼓励他们学习中文，并从中加深自己对世界其他国家和文化的理解。” 

不到一年，但发展很快。如前面提到，丝路华语网的学员分布地区已经超过120个国家，其中最大比例在美国，其次是英联邦各国和欧洲主要国家如德国、意大利、法国等。公司员工也从最初3人增加到了10人，包括来自美国、荷兰的外国青年。“丝路华语面向的是全球市场，需要及早吸收国际化人才，并锻炼我们自己管理国际化团队的能力。”沈满琳这样解释，“不过在丝路华语，外国人也必须说中文。他们都会说中文。”谈及公司的未来，沈满琳反而沉吟：“规划肯定是有的，比如，英语市场之后，我们可以向法语、西班牙语、阿拉伯语市场拓展……但公司会发展到什么状态，不只是在我心里，也在我们手中。我希望多做少说，做出来再说。”

我再一次对沈满琳的事业充满了敬意。我想，世界经历了农耕时代、工业化时代、互联网时代，未来必将更加相互交融和渗透。中国不仅仅属于中国人民，中国同样也需要融入世界，接纳那些热爱她的外国人。未来世界的各个民族、各个国家之间，一方面竞争会越来越激烈，同时，整体化感觉也会越来越强。那么，谁的语言渗透推广得快，他对世界发展的贡献和推动作用也就更大，他所拥有的优势也就越明显。从这个角度说，沈满琳的事业善莫大焉！

另一方面，笔者也为沈满琳感到庆幸。一门语言被重视和喜爱，是与该地域的经济迅速发展、深厚的文化积淀以及该国在国际上的地位为背景的，而当今的中国，这几个优势都有了，使汉语更具有了走向世界的条件。所以，我觉得沈满琳的创业正当其时，正逢机遇。我们完全有理由相信，爱米莉公司拥有很好的发展前景，她一定能获得成功！